Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 9 mars 2026
La présente politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur le site internet de Arthur & Camille Paris.
Nous nous engageons à offrir un service de livraison fiable et transparent afin de garantir la meilleure expérience possible à nos clients.
1. Traitement des commandes
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrables).
Après l’expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont généralement de 5 à 14 jours ouvrables, selon la destination.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment :
- les conditions météorologiques
- les périodes de forte demande (soldes, fêtes, promotions)
- les procédures douanières éventuelles
- les retards liés aux transporteurs
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
3. Livraison gratuite
Arthur & Camille Paris offre la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Aucun frais d’expédition ne sera facturé au moment du passage de la commande.
4. Origine des expéditions
Afin d’optimiser la disponibilité des produits et les délais de livraison, les commandes peuvent être expédiées depuis nos centres logistiques internationaux.
Selon la destination et la réglementation locale, certaines commandes peuvent être soumises à des frais de douane ou taxes d’importation. Ces frais éventuels restent à la charge du client.
5. Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Ce numéro vous permettra de suivre l’état de votre livraison directement via le site du transporteur.
6. Retards de livraison
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir, notamment en raison de :
- procédures douanières
- conditions météorologiques défavorables
- périodes de forte demande logistique
- situations de force majeure
Dans ces cas, Arthur & Camille Paris ne peut être tenu responsable des retards de livraison.
7. Coordonnées
Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition de votre commande, vous pouvez contacter notre service client :
Arthur & Camille Paris
Email : info.arthurcamilleparis@gmail.com
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.